Wo befindet sich Kearty.com?
Kearty.com befindet sich in Bergen op Zoom, Niederlande.
Ist Kearty.com völlig legal?
Ja, Kearty.com hat das gemeinsame EU-Logo und ist daher völlig legal. Sie können unsere Registrierung hier finden.
Was ist das gemeinsame EU-Logo?
Das gemeinsame EU-Logo verweist auf die Website der zuständigen nationalen Behörde, auf der alle legal arbeitenden Online-Apotheken/Einzelhändler aufgeführt sind. Die nationalen Websites sind bei der Europäischen Arzneimittelagentur (EMA) gelistet.
Arbeiten Sie mit zertifizierten und regulierten Ärzten zusammen?
Ja, wenn Sie eine Behandlung über unsere Plattform beantragen, wird ein EMC-regulierter und zertifizierter Arzt Ihre Behandlungsanfrage prüfen. Eine Übersicht über alle Ärzte und ihre Zulassungen finden Sie hier.
Werden meine medizinischen Informationen vertraulich behandelt?
Ja, Ihre medizinischen Daten werden absolut vertraulich behandelt. Der Arzt Ihrer Wahl ist die einzige Person, die Ihre medizinischen Daten einsehen darf, um Ihren Behandlungsantrag zu beurteilen.
Was geschieht mit meinen medizinischen Daten?
Ihre Daten werden sicher auf unseren EWR-Servern gespeichert. Wenn Sie mehr über unsere Datenschutzbestimmungen erfahren möchten, können Sie sie hier lesen.
Wo finde ich die Nutzungsbedingungen für Ihre Plattform?
Die Nutzungsbedingungen finden Sie hier.
Welche Art von medizinischen Behandlungen kann ich über Ihre Plattform beantragen?
Wir erleichtern Behandlungsanfragen im Zusammenhang mit dem Lebensstil und leichten chronischen Erkrankungen. Einen Überblick über unsere Behandlungen finden Sie hier.
Sind die von Ihnen verwendeten Behandlungen und Medikamente echt?
Ja, nachdem Ihr Behandlungsantrag vom Arzt genehmigt wurde, wird er an eine regulierte und zertifizierte Apotheke weitergeleitet, die Ihnen das Medikament aushändigt. Eine Liste dieser Apotheken finden Sie hier.
Wie kann ich eine Behandlung beantragen?
Finden Sie Ihre bevorzugte Behandlung auf Kearty.com über das Hauptmenü oder die Seiten mit den Behandlungs- oder Krankheitsübersichten. Auf der Seite mit den Behandlungsdetails können Sie auf „Beantragen“ klicken. Ihr Antrag wird dann in drei einfachen Schritten bearbeitet:
Ausfüllen eines medizinischen Fragebogens
Registrieren Sie sich, indem Sie ein Konto einrichten, oder melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten an, wenn Sie bereits ein Konto haben
Bezahlung der beantragten Behandlung und der ärztlichen Konsultation (Beträge inklusive Mehrwertsteuer)
nach Zustimmung des Arztes wird Ihnen die Behandlung innerhalb von 24 Stunden per Expressversand oder innerhalb von 3-5 Arbeitstagen per Standardversand zugestellt.
Warum muss ich einen medizinischen Fragebogen ausfüllen?
Ihre Gesundheit ist für uns wichtig. Bevor der Arzt Ihren Behandlungswunsch beurteilen kann, muss er daher mehr über Ihren Gesundheitszustand erfahren. Sie können den medizinischen Fragebogen online ausfüllen und er wird diskret und sicher an den Arzt geschickt. Der Arzt prüft Ihren Gesundheitszustand und entscheidet, ob er Ihren Behandlungsantrag genehmigt.
Wie läuft die Online-Konsultation ab?
Die Online-Konsultation besteht aus einer Beurteilung Ihres Behandlungswunsches in Bezug auf Ihren Gesundheitszustand. Wenn der Arzt zusätzliche Fragen hat, werden Sie direkt kontaktiert. Wenn der Arzt Ihre Behandlungsanfrage genehmigt, wird ein Online-Rezept erstellt und an die Apotheke Ihrer Wahl geschickt, die Ihnen die Medikamente liefert.
Warum muss ich mich registrieren?
Wenn Sie sich auf unserer Plattform registrieren, können wir Ihre persönlichen Daten in Ihrem persönlichen Konto speichern. Sie finden Ihre persönlichen und medizinischen Daten in Ihrem persönlichen Konto und in der Übersicht Ihrer Behandlungswünsche.
Warum ist die Angabe meiner Telefonnummer obligatorisch?
Die Angabe der Telefonnummer ist aufgrund der Zustellung Ihrer Behandlung über DHL zwingend erforderlich. Bei der DHL-Express-Zustellung und der Lieferung von gekühlten Medikamenten kann sich dieser Zusteller mit Ihnen in Verbindung setzen, wenn bei der Lieferung etwas schief geht. Außerdem kann der Arzt Ihre Telefonnummer verwenden, wenn er zusätzliche Fragen zu Ihrem Behandlungsantrag hat.
Warum muss ich ein Passwort wählen?
Wir benötigen ein Passwort, damit Sie sich sicher einloggen können. Wir speichern Ihre persönlichen Daten in Ihrem persönlichen Konto. In Ihrem Konto finden Sie Ihre persönlichen und medizinischen Daten sowie Ihre Bewerbungshistorie.
Ich möchte meine Registrierung löschen, wie kann ich das tun?
Sie können Ihre Registrierung / Ihr persönliches Konto löschen, indem Sie eine E-Mail an unseren Kundendienst senden: hello@kearty.com
Welche Zahlungsarten unterstützen Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten wie Visa und Mastercard.
Warum muss ich den Gesamtbetrag für meine Behandlungsanfrage im Voraus bezahlen?
Kearty.com möchte Ihnen die Beantragung einer Behandlung so einfach wie möglich machen. Aus diesem Grund berechnen wir den Gesamtbetrag nur einmal im Voraus. Wenn der Arzt Ihre Behandlungsanfrage ablehnt, erstatten wir Ihnen den Gesamtbetrag automatisch und ohne Online-Rücksprache mit dem Arzt.
Was ist im Preis der Behandlung enthalten?
Im Namen des Arztes berechnen wir die Online-Konsultation durch den Arzt. Im Namen der Apotheke berechnen wir die Behandlungs- und Lieferkosten. In den Preisen sind auch unsere Plattformgebühren und die Mehrwertsteuer enthalten.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Ja, wenn Sie eine Behandlung über unsere Plattform anfordern, wird Ihre Zahlung von unserem Zahlungsanbieter Spryng Payments abgewickelt. Kearty.com hat zu keinem Zeitpunkt Zugang zu Ihren Kartendaten. Diese werden ausschließlich von Spryng Payments verarbeitet und gespeichert.
Wie sind Ihre Lieferzeiten?
Expresslieferung innerhalb von 24 Stunden nach ärztlicher Freigabe. Es werden zusätzliche Expressversandkosten berechnet. Standardlieferung 3-5 Arbeitstage. Hierfür fallen keine zusätzlichen Kosten an.
Wohin liefern Sie?
Wir liefern derzeit in die folgenden EWR-Länder: Niederlande, Dänemark, Deutschland und Schweden.
Kann ich unterschiedliche Rechnungs- und Lieferadressen verwenden?
Ja, Sie können eine abweichende Rechnungs- und Lieferadresse verwenden. Sie können Ihre Einstellungen in Ihrem persönlichen Konto festlegen und bearbeiten.
Ich möchte eine Beschwerde einreichen, wie kann ich das tun?
Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit dem Service von Kearty.com nicht zufrieden sind, können Sie eine Beschwerde einreichen, indem Sie sich an unser Kundendienstteam wenden. Wir werden Ihre Beschwerde innerhalb eines Arbeitstages beantworten. Unser Kundendienstteam ist per E-Mail unter hello@kearty.com erreichbar.