Kearty is gevestigd in Bergen op Zoom, Nederland.

Ja, Kearty heeft het EU Common Logo en is daarom volledig legaal. Je kunt onze registratie hier vinden. https://www.aanbiedersmedicijnen.nl/aanbieders/aanbiederslijst/tree-of-life-pharmacy-b.v/index

Het EU-common logo verwijst naar de website van de bevoegde nationale autoriteit, waarop alle legaal opererende online aanbieders van medicatie staan vermeld.

Ja, als je een behandeling aanvraagt via ons platform, zal een EMC of BIG geregistreerde arts je behandelingsaanvraag beoordelen. Een overzicht van alle artsen en hun licenties vind je op de pagina samenwerkende artsen en apothekers

Wij faciliteren behandelingsaanvragen die gerelateerd zijn aan gewichtsverlies en afvallen.

Ja, absoluut. Alle medicijnen die via Kearty.com worden voorgeschreven en geleverd, zijn 100% origineel en afkomstig van erkende fabrikanten zoals Novo Nordisk en Eli Lilly. We werken uitsluitend samen met gecertificeerde artsen en apotheken die voldoen aan alle Nederlandse wet- en regelgeving. Zo ben je verzekerd van veilige, gecontroleerde en betrouwbare zorg.

Een behandeling aanvragen via Kearty.com gaat eenvoudig en veilig in 6 duidelijke stappen. Of je nu Wegovy®, Mounjaro®, Saxenda® of een andere behandeling nodig hebt – het proces werkt altijd hetzelfde:

1. Kies de gewenste dosering op de behandelpagina. Ben je nieuw met de medicatie? Dan adviseren onze artsen om te starten met de laagste dosis. Klik op ‘Nu bestellen’ om door te gaan.
   
2. Je vult een korte medische vragenlijst in over je gezondheid. Deze informatie stelt onze artsen in staat om te beoordelen of de behandeling geschikt en veilig voor je is. Vul deze gegevens altijd eerlijk en zorgvuldig in.
   
3. Heb je al een account? Log dan eenvoudig in. Ben je nieuw bij Kearty.com? Dan maak je snel een account aan om je aanvraag verder te kunnen afronden.
   
4. Je betaalt vooraf voor de behandeling en het medische consult via onze beveiligde betaalomgeving. Alle prijzen zijn inclusief btw.
   
5. Eén van onze geregistreerde Europese artsen beoordeelt jouw aanvraag zorgvuldig. Als er aanvullende vragen zijn, neemt de arts contact met je op.
   
6. Na goedkeuring stuurt de arts een digitaal recept naar onze gecertificeerde Nederlandse partnerapotheek. Zij controleren de medicatie en zorgen voor een snelle en veilige levering, meestal binnen 48 uur bij je thuis.

Jouw gezondheid staat bij ons voorop. Daarom hebben onze artsen eerst meer informatie nodig voordat ze je aanvraag kunnen beoordelen. Je vult hiervoor online een medische vragenlijst in. Deze wordt veilig en discreet doorgestuurd naar onze samenwerkende arts. Op basis van jouw antwoorden beoordeelt de arts of de aangevraagde behandeling geschikt en verantwoord is voor jouw situatie.

Door een account aan te maken, kun je veilig en overzichtelijk je persoonlijke en medische gegevens beheren. In je account vind je al je behandelverzoeken terug, inclusief de status van je aanvragen. Zo houd je alles eenvoudig op één plek.

Je telefoonnummer is nodig om de bezorging van je behandeling soepel te laten verlopen. Bij leveringen via DHL Express of UPS, en met name bij gekoelde medicatie, kan de vervoerder contact met je opnemen als er iets misgaat of als er verduidelijking nodig is bij de aflevering. Daarnaast kan de behandelend arts je telefoonnummer gebruiken om je snel te bereiken als er aanvullende vragen zijn over je medische aanvraag.

Wil je jouw account bij Kearty.com verwijderen? Stuur dan een e-mail naar onze klantenservice via hello@kearty.com met het verzoek tot verwijdering van je account.

Volgens de geldende privacywetgeving (AVG) heb je het recht om je persoonsgegevens te laten verwijderen. Houd er rekening mee dat we bepaalde gegevens mogelijk wettelijk verplicht zijn om tijdelijk te bewaren, bijvoorbeeld in het kader van medische of fiscale administratie. Zodra dat niet langer nodig is, worden je gegevens definitief en veilig verwijderd. Je ontvangt hierover altijd een bevestiging.

Ja, je medische gegevens worden volledig vertrouwelijk behandeld. De arts is de enige persoon die je medische gegevens mag inzien om je behandelaanvraag te beoordelen.

Je gegevens worden veilig en encrypted opgeslagen op onze EER-servers. Als je meer wilt weten over ons privacybeleid, kun je dat lezen op onze pagina privacy statement.

Wij accepteren IDEAL en alle belangrijke creditcards zoals Visa, Mastercard en American Express. Verder ondersteunen we betaalmethodes zoals Paypal, Apple Pay en Google Pay .

Bij Kearty.com betaal je het volledige bedrag vooraf om het aanvraagproces zo eenvoudig mogelijk te maken. Dit omvat zowel het artsenconsult als de medicatie. Mocht de arts jouw aanvraag niet goedkeuren, dan wordt het volledige bedrag binnen 3 werkdagen teruggestort. De exacte verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van de gekozen betaalmethode.

De totaalprijs van de behandeling is all-in. Dit betekent dat het online consult door de arts, de medicatiekosten en aflevering via de apotheek én onze platformkosten zijn inbegrepen. Alle bedragen getoond op de website zijn inclusief btw.

Jazeker! Wanneer je een behandeling aanvraagt via Kearty.com, verloopt de betaling veilig via onze payment service provider Pay. Kearty.com heeft op geen enkel moment inzage in jouw kaartgegevens. Deze worden uitsluitend verwerkt en beveiligd opgeslagen door Pay. Zo ben je verzekerd van een veilige betaalomgeving.

Zodra de arts jouw behandeling heeft goedgekeurd, wordt je medicatie doorgaans binnen 48 uur verzonden. Je ontvangt een verzendbevestiging van ons met track & trace zodra het pakket is overgedragen aan de bezorgdienst.

Op dit moment leveren wij in de volgende EER-landen: Nederland, België, Duitsland, Denemarken, Zweden, Portugal en Polen. We breiden onze service voortdurend uit, dus houd onze website in de gaten voor levering in nieuwe landen.

Vanwege de aard van onze producten namelijk voorgeschreven medicatie is retourneren helaas niet mogelijk zodra een bestelling is goedgekeurd, verzonden of geleverd. Dit is in lijn met de wettelijke uitzonderingen op het herroepingsrecht voor geneesmiddelen.

Heb je een probleem met je bestelling of is er iets mis met de levering? Neem dan contact op met onze klantenservice via hello@kearty.com. We kijken graag met je mee naar een passende oplossing.

Als u om wat voor reden dan ook niet tevreden bent over de dienstverlening van Kearty dan kunt u een klacht indienen door contact op te nemen met onze klantenservice. Wij zullen binnen één werkdag reageren op uw klacht. Onze klantenservice is bereikbaar per e-mail op hello@kearty.com