A Kearty está sediada em Bergen op Zoom, na Países Baixos.

Sim, a Kearty possui o Logótipo Comum da UE e, portanto, é totalmente legal. Pode encontrar o nosso registo aqui. https://www.aanbiedersmedicijnen.nl/aanbieders/aanbiederslijst/tree-of-life-pharmacy-b.v/index

O logótipo comum da UE remete para o sítio Web da autoridade nacional competente, onde estão listados todos os fornecedores de medicamentos online que operam legalmente.

Sim, se solicitar um tratamento através da nossa plataforma, um médico registado na CUIM, EMC ou BIG avaliará o seu pedido de tratamento. Pode encontrar uma lista de todos os médicos e as suas licenças na página médicos e farmacêuticos colaboradores.

Facilitamos pedidos de tratamento relacionados com a perda de peso.

Sim, com certeza. Todos os medicamentos prescritos e fornecidos através da Kearty.com são 100% originais e provenientes de fabricantes reconhecidos, como a Novo Nordisk e a Eli Lilly. Trabalhamos exclusivamente com médicos e farmácias certificados que cumprem todas as leis e regulamentos holandeses. Assim, tem a garantia de cuidados de saúde seguros, controlados e fiáveis.

Solicitar um tratamento através do Kearty.com é fácil e seguro em 6 passos claros. Quer precise de Wegovy®, Mounjaro®, Saxenda® ou outro tratamento, o processo é sempre o mesmo:

1. Escolha a dosagem desejada na página de tratamento. É novo no medicamento? Então, os nossos médicos recomendam que comece com a dose mais baixa. Clique em «Encomendar agora» para continuar.
2. Preencha um breve questionário médico sobre a sua saúde. Estas informações permitem aos nossos médicos avaliar se o tratamento é adequado e seguro para si. Preencha sempre estes dados de forma honesta e cuidadosa.
3. Já tem uma conta? Então, basta iniciar sessão. É novo no Kearty.com? Então, crie rapidamente uma conta para poder concluir o seu pedido.
4. Paga antecipadamente pelo tratamento e pela consulta médica através do nosso ambiente de pagamento seguro. Todos os preços incluem IVA.
5. Um dos nossos médicos europeus registados avaliará cuidadosamente o seu pedido. Se houver perguntas adicionais, o médico entrará em contacto consigo.
6. Após a aprovação, o médico enviará uma receita digital para a nossa farmácia parceira certificada na Holanda. Eles verificarão a medicação e garantirão uma entrega rápida e segura, geralmente em 48 horas na sua casa.

A sua saúde é a nossa prioridade. Por isso, os nossos médicos precisam de mais informações antes de poderem avaliar o seu pedido. Para tal, deve preencher um questionário médico online. Este será enviado de forma segura e discreta ao nosso médico colaborador. Com base nas suas respostas, o médico avaliará se o tratamento solicitado é adequado e responsável para a sua situação.

Ao criar uma conta, pode gerir os seus dados pessoais e médicos de forma segura e organizada. Na sua conta, encontra todos os seus pedidos de tratamento, incluindo o estado das suas solicitações. Assim, mantém tudo num único local.

O seu número de telefone é necessário para garantir que a entrega do seu tratamento decorra sem problemas. No caso de entregas através da DHL Express ou da UPS, e especialmente no caso de medicamentos refrigerados, a transportadora poderá contactá-lo se algo correr mal ou se for necessário esclarecer alguma questão no momento da entrega. Além disso, o médico responsável pelo seu tratamento poderá utilizar o seu número de telefone para o contactar rapidamente, caso tenha perguntas adicionais sobre o seu pedido médico.

Quer eliminar a sua conta na Kearty.com? Envie um e-mail para o nosso serviço de apoio ao cliente através do endereço hello@kearty.com com o pedido de eliminação da sua conta.

De acordo com a legislação de privacidade em vigor (RGPD), tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. Tenha em atenção que podemos ser legalmente obrigados a guardar temporariamente determinados dados, por exemplo, no âmbito da administração médica ou fiscal. Assim que isso deixar de ser necessário, os seus dados serão eliminados de forma definitiva e segura. Receberá sempre uma confirmação sobre isso.

Sim, os seus dados médicos serão tratados com total confidencialidade. O médico é a única pessoa que pode aceder aos seus dados médicos para avaliar o seu pedido de tratamento.

Os seus dados são armazenados de forma segura e encriptada nos nossos servidores EEE. Se desejar saber mais sobre a nossa política de privacidade, consulte a nossa página de declaração de privacidade.

Aceitamos MBWay e transferência bancária.

Na Kearty.com, paga o valor total antecipadamente para simplificar ao máximo o processo de pedido. Isso inclui tanto a consulta médica quanto a medicação. Se o médico não aprovar o seu pedido, o valor total será reembolsado em três dias úteis. O tempo exato de processamento pode variar, dependendo do método de pagamento escolhido.

O preço total do tratamento é tudo incluído. Isso significa que a consulta online com o médico, os custos dos medicamentos, a entrega pela farmácia e os nossos custos de plataforma estão incluídos. Todos os valores apresentados no site incluem IVA.

Claro! Quando solicita um tratamento através do Kearty.com, o pagamento é processado de forma segura através do nosso prestador de serviços de pagamento Pay. O Kearty.com não tem acesso aos dados do seu cartão em nenhum momento. Estes são processados e armazenados de forma segura exclusivamente pela Pay. Assim, tem a garantia de um ambiente de pagamento seguro.

Assim que o médico aprovar o seu tratamento, a sua medicação será normalmente enviada dentro de 48 horas. Receberá uma confirmação de envio com track & trace assim que a encomenda for entregue ao serviço de entregas.

Atualmente, fazemos entregas nos seguintes países do EEE: Países Baixos, Bélgica, Alemanha, Dinamarca, Suécia, Portugal e Polónia. Estamos constantemente a expandir o nosso serviço, por isso, fique atento ao nosso site para saber quando começaremos a fazer entregas em novos países.

Devido à natureza dos nossos produtos, nomeadamente medicamentos sujeitos a receita médica, infelizmente não é possível efetuar devoluções depois de uma encomenda ter sido aprovada, enviada ou entregue. Isto está em conformidade com as exceções legais ao direito de rescisão para medicamentos.

Tem algum problema com a sua encomenda ou há algo de errado com a entrega? Entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail hello@kearty.com. Teremos todo o prazer em ajudá-lo a encontrar uma solução adequada.

Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com os serviços da Kearty, pode apresentar uma reclamação entrando em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente. Responderemos à sua reclamação no prazo de um dia útil. O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível por e-mail em hello@kearty.com.