Allmänna villkor

Kearty.com

Kearty.com erbjuder en onlineplattform för att underlätta processen att begära och ta emot recept samt beställa läkemedel baserat på dessa recept. Vid användning av plattformen gäller följande användarvillkor för plattformens användare.

Definitioner

I dessa användarvillkor används följande definitioner, både i singular och plural.

Apotek: det registrerade apoteket som kommer att leverera läkemedel på basis av beställningar som mottagits via plattformen.

Konto: en användares registrering på webbplatsen;

(Läkares)recept: det online-recept som utfärdats av en läkare som är lagligt behörig att förskriva vissa läkemedel;

Användare: den fysiska person som använder plattformen för att beställa läkemedel för eget bruk;

Läkemedel: de (receptbelagda) läkemedel som apoteket erbjuder användarna;

Kearty.com: handelsnamn för det nederländska aktiebolaget med begränsat ansvar eHealth Concepts B.V., med säte i (4611 HC) Bergen op Zoom, Zuidzijde Haven 39a, Nederländerna, och registrerat i handelsregistret hos Handelskammaren under nummer 93080573, som har utvecklat och driver webbplatsen;

Plattform: den plattform som Kearty.com via sin webbplats erbjuder användare, läkare och apotek för att underlätta processen för att beställa läkemedel via plattformen;

Tjänst: de tjänster som Kearty.com tillhandahåller;

Webbplats: webbplatsen Kearty.com och länkade webbplatser från eHealth Concepts B.V. eller partnerwebbplatser där plattformen kan användas.

Läkare: den registrerade läkare som bedömer om viss medicinering får ges ut och/eller skriver ut recept.

Allmänt

1. Dessa användarvillkor gäller för användare av plattformen.
2. Genom att skapa ett konto och beställa medicinering accepterar användaren dessa användarvillkor och samtycker till dem.
3. Kearty.com har rätt att när som helst ändra eller komplettera dessa användarvillkor. Ändringar kommer att publiceras på webbplatsen. Efter publiceringen av ändringarna har användaren 30 dagar på sig att avvisa de ändrade användarvillkoren. Om de nya användarvillkoren inte har avvisats efter de nämnda 30 dagarna, anses användaren ha accepterat de nya användarvillkoren.
4. Avvikelser från användarvillkoren är endast giltiga om de uttryckligen har avtalats skriftligen eller via e-post mellan Kearty.com och användaren.
5. Om och i den mån någon bestämmelse i dessa användarvillkor är ogiltig eller ogiltigförklaras, förblir de övriga villkoren oförändrat i kraft. Kearty.com kommer då att fastställa en ny bestämmelse som ersätter den ogiltiga/ogiltigförklarade bestämmelsen, varvid syftet med den ogiltiga/ogiltigförklarade bestämmelsen i möjligaste mån beaktas.

Tjänster

1. Kearty.com erbjuder plattformen på sin webbplats. På plattformen kan användare begära ett recept på läkemedel.
2. Om en användare lämnar in en begäran måste han eller hon fylla i ett medicinskt frågeformulär som tillhandahålls av Kearty.com. Kearty.com vidarebefordrar detta medicinska frågeformulär till en läkare. Läkaren bedömer om det begärda läkemedlet kan tillhandahållas användaren eller inte.
3. Om läkaren beslutar att läkemedlet kan tillhandahållas användaren, kommer läkaren att tillhandahålla användaren ett läkarrecept via plattformen. Kearty.com skickar läkarreceptet till apoteket. Apoteket levererar läkemedlet till användaren.
4. Om läkaren eller apoteket beslutar att läkemedlet inte får tillhandahållas användaren, avslås begäran. Det pris som användaren har betalat hanteras i enlighet med artikel 6.3.
5. Kearty.com har endast en faciliterande roll på plattformen och kan därför inte garantera att:
1. Behandlingsbegäran mottas av läkaren och/eller apoteket;
2. läkemedlet är korrekt och säkert, fungerar som avsett och/eller levereras (korrekt);
3. läkarens recept är korrekt, säkert och/eller levereras (korrekt);
4. det begärda läkemedlet och/eller läkarreceptet är lagligt tillåtet.
6. När användaren begär ett läkarrecept och medicin ingår användaren separata avtal med:
1. En läkare för bedömning av den medicinska frågeformuläret och/eller ett läkarrecept, och;
2. Ett apotek för att begära och leverera medicin.
7. Kearty.com ansvarar inte för:
1. Felaktig, ofullständig, olämplig, föråldrad och/eller olaglig information på plattformen (inklusive information som tillhandahålls av läkare och/eller apotek);
2. Plattformens oavbrutna funktion;
3. Virus, trojaner och/eller andra överförbara fel och/eller defekter i plattformen;
4. Obehörig eller olaglig användning av plattformen av tredje part;
5. Begäran om behandling med läkemedel från användare;
6. Leverans av läkemedel;
7. Information som tillhandahålls av apotek och/eller läkare;
8. Kvaliteten, säkerheten och/eller lagligheten av (begäran om) läkemedel och/eller läkarens recept;
9. Överenskommelser och kommunikation mellan användare, läkare och/eller apotek, och;
10. De skyldigheter som användaren ingår med läkare och apotek, inklusive köpeavtal och/eller uppdragsavtal.
8. Kearty.com har alltid rätt att ändra (innehållet på) sin plattform och/eller stänga av och/eller avsluta plattformen. I så fall kommer Kearty.com att göra rimliga ansträngningar för att informera användaren om detta i god tid.
9. Kearty.com tillhandahåller endast plattformen och support vid användning av plattformen. Kearty.com tillhandahåller inga läkarrecept och säljer eller levererar inte själv några läkemedel.
10. Information på plattformen eller webbplatsen och kommunikation från Kearty.com är endast avsedd som information och indikation, och inga rättigheter kan härledas från denna information.

Användare

1. Användaren måste registrera sig med ett konto för att kunna beställa läkemedel.
2. Användaren måste vara minst 18 år för att kunna använda plattformen. Genom att skapa ett konto intygar användaren att han eller hon är 18 år eller äldre.
3. Användaren garanterar att all information som han eller hon lämnar för att ansöka om ett recept och/eller medicin är fullständig, korrekt, aktuell, laglig och i överensstämmelse med tillämpliga lagar och regler.
4. Användaren garanterar att han eller hon är behörig att ansöka om läkemedel och/eller recept.
5. När användaren lämnar in en begäran får han inte använda något kommunikationskanal på ett sätt som:
1. Hänvisar till tillhandahållande av olagliga tjänster eller tjänster som på något sätt kan skada andra;
2. Behandlar andra användare, apotek, läkare eller tredje part på ett oärligt sätt;
3. Skadar Kearty.com:s intressen och/eller goda rykte:
4. Gör intrång i immateriella rättigheter, integritetsrättigheter eller andra rättigheter som tillhör Kearty.com eller tredje part;
5. Strider mot god sed eller god smak, är våldsam eller uppmanar till våld eller hat mot andra;
6. På något sätt hänvisar till en annan webbplats som konkurrerar med eller är liknande Kearty.com.
6. Kearty.com förbehåller sig rätten att kontrollera, vägra och/eller ta bort information som lämnats av Användaren, utan att vara ansvarig för detta.

Pris och betalningar

1. Priserna som anges på Plattformen gäller för beställning av Medicin och/eller erhållande av ett Läkarrecept.
2. Priset debiteras på läkarens och/eller apotekets vägnar av Kearty.com via en betalningsleverantör som Kearty.com har kontrakterat. Kearty.com överför pengarna till apoteket och/eller läkaren på användarens vägnar.
3. Om läkaren vägrar att utfärda ett recept återbetalas det belopp som användaren har betalat i sin helhet.
4. Returnering av läkemedel är underkastad villkoren hos det apotek där användaren har mottagit läkemedlet. Om returnering är tillåten och läkemedlet har returnerats, återbetalar Kearty.com det belopp som användaren har betalat till användarens bankkonto inom 7 dagar efter att det berörda apoteket har informerat Kearty.com om att läkemedlet har returnerats.

Inga returer

1. Genom att lägga en beställning och betala för den samtycker användaren uttryckligen till omedelbar leverans (inom ångerrättens giltighetstid) eller utförande av tjänsten av Kearty.com och omedelbar leverans av läkarreceptet. Användaren avstår uttryckligen från sin ångerrätt så snart Tjänsten och/eller (bedömningen av) Läkarens recept har tillhandahållits.
2. Användaren förstår och avstår uttryckligen från sin rätt till återlämnande eller ånger av Medicinering, på grund av hälsorisker och den strikt personliga karaktären av dessa Tjänster.
3. Avvikelse från artikel 7.2 är endast möjlig om apoteket uttryckligen tillåter retur av läkemedel, se även artikel 6.4. Eventuella returer är då underkastade apotekets villkor. Kearty.com kan inte härleda några rättigheter från apotekets villkor.
4. Om fel produkt har levererats eller om den levererade medicinen är defekt, ska användaren kontakta Kearty.com:s kundtjänst, som då kommer att ordna en lösning. Mer information finns på vår sida: returpolicy

Sekretess

Kearty.com:s sekretesspolicy gäller för behandlingen av personuppgifter inom ramen för plattformen. Denna sekretesspolicy kan läsas på sidan Integritetspolicy.

Underhåll

Kearty.com kan (tillfälligt) stänga av plattformen eller begränsa dess användning för att utföra eller låta utföra underhåll, uppdateringar och justeringar, utan att vara skadeståndsskyldig gentemot användaren. Kearty.com kommer att informera användarna i god tid om planerat underhåll och/eller justeringar som kommer att utföras.

Immateriella rättigheter

1. Alla immateriella rättigheter avseende plattformen och webbplatsen tillhör uteslutande Kearty.com, dess licensgivare, läkare och/eller apotek.
2. Utan föregående skriftligt tillstånd från Kearty.com får användaren inte på något sätt göra plattformens innehåll tillgängligt för tredje part, reproducera, sprida, skicka eller bearbeta det i något annat dokument eller material.
3. Immateriella rättigheter till läkemedel och/eller läkarrecept tillhör respektive ägare.

Uteslutning

Kearty.com kan neka användaren tillgång till plattformen om användaren inte agerar i enlighet med dessa användarvillkor.

Force majeure

1. En icke-tillräknelig brist hos apotek, läkare och/eller andra tredje parter som anlitas av Kearty.com.
2. Ett lagligt förbud mot försäljning eller leverans av vissa läkemedel och/eller läkarrecept.
3. Åtgärder från en myndighet.
4. Kearty.com är inte skyldigt att fullgöra någon skyldighet om det hindras från detta på grund av force majeure.

Keartys ansvar och ansvarsfriskrivningar

1. Kearty.com är inte ansvarigt för någon skada som användaren lidit eller lidit till följd av användningen av plattformen, i vid bemärkelse, förutom i fall av uppsåt eller grov vårdslöshet från Kearty.com:s sida.
2. I den mån den i punkt 1 avsedda ansvarsfriskrivningen av någon anledning är rättsligt ogiltig, är Kearty.com:s ansvar begränsat till det belopp som användarna har betalat till Kearty.com för att beställa läkemedel via plattformen.

Hänvisningar

Plattformen kan innehålla hänvisningar till tredje parts webbplatser. Kearty.com har ingen kontroll över dessa webbplatser och ansvarar inte för deras innehåll och/eller den policy som dessa webbplatser tillämpar (inklusive integritetspolicyn).

Säkerhet

Kearty.com vidtar alla rimliga åtgärder för att skydda sin plattform och underliggande system mot förlust och/eller någon form av olaglig användning. I detta sammanhang vidtar Kearty.com lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder, med hänsyn till teknikens utvecklingsnivå, kostnaderna för implementering och arten, omfattningen, sammanhanget och syftet med behandlingen samt risken för varierande sannolikhet och allvar för fysiska personers rättigheter och friheter.

Anmälan om överträdelse

Olaglig eller felaktig information på plattformen kan rapporteras till Kearty.com genom att skicka ett e-postmeddelande till hello@kearty.com. Kearty.com kommer att bedöma e-postmeddelandet, och om Kearty.com beslutar att det är nödvändigt att ändra informationen kommer ändringarna att genomföras inom en rimlig tidsperiod.

Tillämplig lag och tvister

1. Denna avtal regleras av nederländsk lag. Eventuella tvister avseende dessa användarvillkor och/eller plattformen ska hänskjutas till behörig domstol i distriktet Zeeland-West-Brabant, ort Breda.
2. Tillämpningen av Wienkonventionen från 1980 är utesluten.

Frågor

Om du har frågor om dessa användarvillkor, kontakta oss på hello@kearty.com.

Bergen op Zoom, 14 oktober 2025